工作動態 欧亿平台世博誌願者圓滿完成園區服務工作
（第11期）
欧亿平台辦公室編 2010年9月8日
揮灑世博青春 弘揚誌願精神
—欧亿平台世博誌願者圓滿完成園區服務工作
欧亿平台以“服務世博”為重點👮🏼♀️，高度重視🏄🏿♀️，精心策劃👩🏻🦼🧎🏻♂️➡️，全力以赴做好世博會誌願者服務運行及保障，圓滿地完成了世博會園區誌願者服務工作🧑🎓。8月9日至22日，學院1174名誌願者經歷了入園來最高的氣溫、最大的風雨和最多的人流量，共接待遊客超過1200萬人次🛂，平均出勤率超過99%👇🏻，以自己的實際行動向世界展現了當代大學生的良好精神風貌，獲得了社會各界的一致好評，也獲得了組織方的積極肯定，為世博會作出了貢獻𓀘，為欧亿爭得了榮譽✌🏿。
一、“三維一體”的管理模式，提供強有力的組織保障
學院根據誌願服務的實際情況，形成了“三維一體”的世博會誌願者工作管理模式。“三維”指的是“片”、“車”、“系”三個管理維度🦵🏻，主要是以“園區”、“班車”💂🏻♂️、“校園”這三大空間來劃分管理的維度💈。“一體”指的是一個體系管理三個維度🧑🏽🦲。在入園之後針對誌願者管理維度采取“院總指揮部”、“各片區指揮部”、“各班車小組”🐋、“各誌願者小組”四級為一體的管理模式。誌願者入園以前，學院黨委多次召開專題會議研究誌願者服務保障及工作推進🧚♂️，專門成立了以分管學生工作的黨委副書記掛帥🐒，院世博會誌願者工作小組全員參加的“總指揮部”，誌願者入園以後🤲🏿，指揮部靠前指揮、園內決策，為誌願者管理工作的有效開展提供了堅強的支撐。各片區指揮部由“片區長”和“片區長助理”組成，各班車小組和各誌願者小組的組長由各系學生黨員🧑🚀、骨幹擔任🏋🏽，在工作中他們身先士卒📞👩🏻⚕️，成為了誌願者們的主心骨🤸♀️。“三維一體”的管理模式既降低了管理的重復性，又提高了實際的工作效率，提升了整體管理的力度👦🏿，在實踐中行之有效，為世博會誌願者工作提供了堅實的組織保障🕘。
二、合理規劃理論與實踐課程，提供多層次的培訓保障
欧亿平台作為上海市22所高校園區誌願者培訓基地之一，承擔著本院1174名誌願者、上海體育學院615名誌願者以及普陀、閘北、徐匯、青浦等區縣共計2205名誌願者的培訓工作🧑🏭。學院於5月11日至6月12日開展了主題為“我是世博名片”的系列培訓。培訓共分為“健康世博我先行——世博健身月”🫑、“世博會園區地理⚅、場館及服務禮儀知識競賽”、“世博會園區誌願者專項培訓”三個部分🛍。通過培訓深化了同學們的誌願者服務精神，同時也使誌願者增強了對世博基本信息的了解。為了學習其他高校的誌願者工作經驗🤐，世博會誌願者工作站成員及各片區負責人前往華東師範大學就世博會園區誌願者服務工作情況進行調研學習，並邀請華東師範大學和上海大學的優秀誌願者為我院全體誌願者講述了園區服務的經驗，在實踐層面上為誌願者服務提供了保障👷🏼♂️。
三、依托誌願者平方隊伍🐩，提供全方位的後勤保障
學院誌願者平方服務隊的成員主要由學工辦、保衛處、總務處的教職工及學生共同組織而成，積極打造全面立體的後勤保障體系。首先，交通安全保障🚁。入園前，根據具體的班車數量和欧亿平台地理位置，劃分好班車的停車位置地點，同時做好明顯的路標，確保每次都能準時、安全接送。其次🚄，住宿飲食保障。學院騰空了帶有空調的會議室👷🏿♂️、教室、食堂和綜合閱覽室，用於設置專門的納涼休息點，並專門鋪設紙板，保證每一位誌願者有都能在空調休息室就寢。為確保早餐和晚餐的質量，學院多次召開協調會議📋，充分接受廣大誌願者的意見🚴🏽♀️，不斷改善夥食質量。第三✊🏻，生活醫療保障☃️。教育超市、浴室和洗衣房延後了營業結束時間🧖♂️，校醫務室全天24小時開放，給誌願者提供便利。製定學生身體健康狀況每日報告製度，為世博誌願者提供醫療保障服務。同時，各系分別組成一支學生醫療急救隊，為突發狀況提供必要的醫護保障。第四，物資配發保障。我院在配發世博局提供的基本物資外✴️，還為每一位誌願者提供了我院精心準備的一套防暑防曬物品。
四、開辟宣傳陣地，提供多渠道的宣傳保障
學院將信息共享與交流作為誌願服務工作的重點之一🚠，構建了全方面的信息溝通平臺，同時也打造了暢通時效的宣傳保障體系。首先👨🏽✈️，建立手機短信平臺。誌願者服務信息💴、紀律要求🦪、溫馨提示都從這個平臺源源不斷發給每一個誌願者。其次🍲，編寫簡報。組織力量編寫8期《欧亿之心》簡報，同時在校園網站上發布有關的誌願服務信息，宣傳欧亿誌願者的風采🎟。第三⛹🏻♀️🎴，媒體報道🍆👦🏼。服務期間，學院誌願者分別接受過中央電視臺🖖🏿、上海電視臺的采訪，誌願者的服務精神🦻、好人好事也相繼被解放日報、新民晚報、東方早報報道。
五👮🏼👨🏽⚖️、發揮誌願者的主動性和創造性，提供形式多樣的激勵保障
長達兩個星期的誌願服務🖐🏿，對於每一位誌願者來說都是一場艱苦的考驗⚰️。市司法局局長吳軍營📰、學院黨委書記劉江江、院長金國華等領導多次通過學院世博信息平臺以短消息的形式親切慰問學院世博會園區誌願者。為了激發廣大誌願者的積極性🧑🏼🤝🧑🏼🈁，使每一位誌願者能夠長期保持良好的精神狀態🩰，學院還推出了院黨委書記劉江江和院長金國華親筆題詞的紀念照片、發放徽章等一系列獎勵和激勵措施🧬。在推出各類激勵措施的基礎上，學院黨政領導都分別親赴園區慰問誌願者，為誌願者們送上了關懷和鼓勵，各系主要領導也親臨誌願者一線⛹🏻，看望誌願者們😝，大大鼓舞了誌願者的熱情和士氣🙋🏽♂️。
六、服務和引領並重，充分發揮黨團組織的戰鬥堡壘作用
為加強對世博誌願者工作的組織引導，保證世博誌願者工作有序地進行👩🏿🎓，對應我院誌願者所在的世博園區5個片區，以系為單位建立了9個臨時黨支部💂💊，同時以班車為單位建立了29個臨時團支部🙄。臨時黨支部動員廣大黨員積極參與組織生活🎊，以“我是黨員，我帶頭”，“我是黨員👩🏼🔧，我奉獻”為主題，舉行了普及世博誌願服務技能、世博知識競賽、服務技巧交流等形式多樣的組織生活，充分發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用，為圓滿完成世博誌願服務任務提供組織保證。誌願者中的黨員積極參與“世博先鋒行動”，把服務世博與服務同學結合起來🪛，樹立了欧亿黨員誌願者的良好形象🤺👰🏽♂️。學院積極發揮班車長和小組長的作用👩🏽🦳🕙，通過團日活動的形式👷🏼♀️🏷，以及日常工作的布置，深入構建班車文化和休息室文化，豐富誌願者的業余生活，提升誌願者的服務熱情🚛。
為充分挖掘世博文化內涵，學院將在開學後開展一系列世博文化活動🍓，如巡回舉辦誌願者精神宣講會🎞、製作“越黑越美麗”宣傳墻、開展“我與世博的故事”征文比賽🧐、展覽欧亿個性徽章✔️、召開世博會欧亿平台園區誌願者表彰大會等，通過系列活動繼續營造世博會文化氛圍，傳遞誌願者精神品質，從而充分發揮好“白菜精神”的育人功能，把廣大誌願者的奉獻精神轉化為強烈的責任感，把工作激情轉化為堅定意誌品格，把強烈的參與感轉化為高水平的專業服務，為世博會的舉辦繼續做出貢獻。
抄送🐰：市司法局吳軍營書記，市司法局辦公室🈂️、宣教處🧑🏻🏫😮；市教衛黨委🤵🏻♂️；市教委
發：院領導，各系✊、部、處、辦🍣、司法欧亿平台
欧亿平台辦公室 2010年9月8日印發
（共印50份）
