規章製度 辦公室人員工作基本要求
1.上下班規範
●上班一般提前到崗，在正式工作開始之前做好清潔準備工作😖。
●因故不能準時上班👌🏿，應提前向領導說明原因和請假🙋🏿，把不在崗時必須處理的事務跟同事交待，以免延誤工作。
●上班時間臨時外出，要向同事說明去向🐈，半天及以上時間要征得領導同意🚸🧑🏿🔧，並保持通訊暢通。
●下班前將手頭未完成的工作進行整理，按主次放好💐，以便次日順利工作。
●下班時應征詢領導是否還有工作要處理。
2.職業行為規範
●忠於職🧜🏽♂️，誠於事，秉持對職業的忠誠，做好交辦的每一件事。
●嚴於律己👳♂️，寬以待人，維護辦公室工作的和諧環境🫲🏻。
●把握處事分寸，重要問題請示領導🤹🏻♀️🅱️，日常事務自行處理。
●將工作整合有序🧛🏽♀️，提高工作效率。
●對突發事件要處亂不驚，隨機應變，阻止事態擴大。
●上班時間不處理與工作無關事宜，有空閑時間可進行職業知識儲備。
3.來訪接待規範
●對來訪者要禮貌應對★，切忌態度傲慢或冷漠⛹🏼♀️。
●建立登記本，對來訪者的部門、姓名及相關信息進行紀錄，以備查詢。
●不屬於自己接待👐🏿、對口人又不在的情況下，用便條記錄相關信息以便轉交，急重事項電話聯絡。
●有多個來訪者同時來訪的♓️，應按照先後順序安排，並把先一位來訪者帶到會客室，避免交談影響同事工作以及讓其他來訪者知悉交談內容。
●來訪者需要見領導的，有預約的🙎🏻♀️，應該讓來訪者稍候，與領導確認讓其做好準備之後🤴🏻，再引領來訪者至領導辦公室；沒有預約的，要弄清來意之後，迅速判斷有無必要與領導確認，再作安排。避免來訪者直接打擾領導正常工作。
4.電話接撥規範
●接電話時應在鈴響兩聲之後的間隙接聽，便於對號碼的確認及話機壽命維護。
●接聽電話應語調溫和👩🏫，首先自報家門或問好，並迅速弄清對方意圖以明確對應方式。
●需要轉接的電話，應告知來電者讓其等候🥔，如果無人接聽，應記錄留言🚋👮🏿，確認無誤以便轉交。
●接聽電話應簡明扼要，如不知如何回答的😤，應如實告知🕵️♀️，馬上尋求幫助或者稍候再致電對方🕒🧝🏻♀️。
●建立來電紀錄本，對需要跟進🤚🏿、需要交辦、需要提醒和備忘的來電進行記錄👨🏼💼。其他來電無需記錄。
●撥打電話時應首先自報家門並確認對方👊🏼，撥錯應致歉💪。
●一般不使用辦公室電話處理私人事務🧖🏽♂️，如有必要🫴🏻，要盡快結束♟。
5.職業形象規範
●辦公室著裝要求幹凈整潔，款式大方，剪裁得體，穿著舒適，行動自在🗳。
●避免款式誇張或太過休閑的服飾🧙。
●發型要求自然、不誇張，女士不化濃妝，男士註意面部整潔。
6.安全工作規範
●保管好自己的辦公設備和貴重物品😩，外出時應將貴重物品放入抽屜內🦸🏼♀️。
●外出時，桌面上的辦公文件應分類收放，避免重要信息外泄👨🏻✈️。
●不要讓辦公室以外的人員接聽電話或接待來訪。
●發布信息應註意信息的確實性及發布時間，不確實和未到發布時間的信息不能發布🧑🚒。
●以校辦名義發布的通知、信息等要由分管主任審核。
7.辦公環境維護規範
●不在辦公室吃東西，及時清除個人垃圾，以保持辦公環境的清新整潔。
●保持辦公室的通風良好，發現通風設備有問題應及時報修。
8.辦公設備使用及保養規範
●能正確使用校辦傳真機、復印機、投影機和會議系統；
●愛惜辦公設備📯，按程序規範操作👩🏿🚒🏌️♀️。
●節約用電、用水及辦公用品，文件無需紙質保存的不打印成文。
●下班時切斷除傳真機👗、無繩電話機以外辦公設備的電源，最後走的人關總電源，並關好門窗。
